业务思维,对产品经理真的重要吗?

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2020年4月6日00:28:33 评论 1,806 2090字阅读6分58秒
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什么是业务思维?这里说的业务思维并不是单纯指站在如市场、销售或者商务的角色思考问题,那叫“换位思考”。而是站在全局,围绕产品相关的所有职能板块如何协同合作的思维。所以,业务思维是一种更高视角的全局思维,更关注行业趋势、市场格局、落地结果。从整体思考前进方向中企业各环节在资源、职责、计划、协同、利益等方面的问题,使其殊途同

什么是业务思维?

这里说的业务思维并不是单纯指站在如市场、销售或者商务的角色思考问题,那叫“换位思考”。而是站在全局,围绕产品相关的所有职能板块如何协同合作的思维。

所以,业务思维是一种更高视角的全局思维,更关注行业趋势、市场格局、落地结果。从整体思考前进方向中企业各环节在资源、职责、计划、协同、利益等方面的问题,使其殊途同归,形成合力。

以电商B端商家产品为例,除了思考产品设计外,还要熟悉电商发展趋势、产业链结构、商家类别、招商渠道、经营模式、运营机制、财务结构等。

再具体点说就是,市场的情况如何?业务状况如何?同行有哪些玩家?都是什么做法?结果怎么样,如何衡量?等等。

可能有同学会有这样的疑问,既然叫“业务思维”,是不是仅针对B端产品经理,与C端产品经理无关?

我认为不是。“业务”一词的解释是各行业中需要处理的事务。

那么,无论是C端产品还是B端产品,都是在解决各自行业中的用户问题,处理相关事务。只是相比较而言,B端产品离业务更近。

为什么需要具备业务思维?

产品经理是否需要具备业务思维,可以从下几个方面来看:

(1)岗位职责需要

根据公司环境不同,产品岗位分为产品驱动和非产品驱动两类。

产品驱动环境中,毫无疑问,产品经理必须具备业务思维,因为公司业务需要产品经理推动引领。非产品驱动环境中,通常由运营、业务或技术等岗位驱动,产品经理大多扮演支撑配合的角色。

这种情况下,建议产品经理具有业务思维,和业务同事共同探讨业务问题,贡献产品价值。不然,久而久之,就成了功能经理。

(2)个人成长需要

相信每一位产品经理都会经历从入门到成熟、从成熟到优秀的过程。

如何评估一位产品经理是否优秀?

我认为其中一个重要因素为是否具有全局视野,而不是仅仅局限于产品本身。特别是致力于成为公司高管或创业的产品经理,业务思维可以帮助你拓展行业纵深,达到新高度。

(3)行业发展需要

互联网高速发展同时,也让互联网与产品经理彼此成就。

与此同时,互联网用户需求也在日新月异地变化,产品经理需要具备行业发展和用户需求洞察的前瞻性,比如因为疫情带来的在线教育、远程办公、热成像智能检测等新机遇。

这些都需要产品经理具有业务思维,能站在市场全局的角度思考,与时俱进,相时而动。

如何培养业务思维?

(1)洞察行业趋势

通常,行业发展决定公司业务走向,培养业务思维可先从洞察行业开始。

可以通过哪些渠道了解行业?

垂直媒体、行业专家、市场报告。

垂直媒体即针对垂直行业的互联网媒体平台,提供行业深度内容、知识分享和互动,例如:电子商务新闻门户的亿邦动力网。

行业专家包括公司业务专家、外部专业人士、资深传统从业者、行业咨询顾问等角色,可帮助你快速、深度挖掘行业内幕。

市场报告由专业的市场研究公司提供,从报告中可以获得行业趋势、市场份额、头部企业分析等信息,例如:艾瑞网、易观。

(2)了解产业链

产业链简单来讲就是某行业中,各个产业部门之间基于产品、技术、服务等需要,客观形成的链条式关联关系。产业链包含价值链、企业链、供需链和空间链四个维度。

产业链有助于产品经理了解行业全貌、梳理上下游关系、理解业务本质。产业链信息可以通过互联网媒体、市场报告获得。

以生鲜电商为例,产业链形态如下图:

图片来源于艾瑞2019年中国生鲜电商行业研究报告

(3)理解主营业务

培养业务思维最直接的方式莫过于贴近业务,包括了解主营业务流程、策略规则、角色分工、管理权限、协作关系等。

具体实施可以通过组织讨论会、部门轮岗、问卷调研、绘制流程图、梳理角色权限表等,将业务转化成标准、模块、可视的文档资料。

基于产品思维推动业务管理优化,根据实际运营结果,持续对业务进行迭代升级。

(4)熟悉合作渠道

合作渠道即存在商业合作关系的上游和下游组织机构,按组织机构关系区别,可分为内部合作渠道和外部合作渠道。

渠道对产品的价值是1后面的0,优质渠道可以帮助产品短时间内成几何增长,常见的渠道资源表现为资金、流量、商品、内容、服务等。

产品经理可通过公司商务、社交媒体、搜索引擎、应用商店等方式寻找合作渠道,为产品价值最大化助力。

(5)探索商业模式

商业模式,简单来说就是公司或个人运用某种方法或途径赚钱,从而产生利润的效应模式。

产品经理在探索商业模式过程中,能深入理解到企业战略定位、业务体系、关键资源、盈利模式,有助于拓宽视野并提升思考深度,保证产品与企业战略和业务发展同步。

快速了解商业模式比较好的渠道有公司业务负责人、行业竞对、行业专家、垂直行业媒体等,广谋从众,各取所长。

(6)分析营收结构

营收结构是指企业收入中主营业务收入与其他业务收入的比率。通过分析营收结构,可以了解企业经营状况和财务政策。通常,经营状况直接影响企业未来在业务发展及组织架构的规划部署。

产品经理了解企业经营状况,便于第一时间发现业务问题关键节点,使用产品手段帮助企业达到降本提效的目的。

最后,我相信,一名优秀的产品经理,需要兼具产品思维和业务思维,对用户需求有独到理解。有能力把控业务规划和实施细节,驱动各环节解决问题,为企业创造价值,达到多方共赢的结果。

作者:伍德安思壮,公众号:溪境学堂(ID:misotrip)

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