降低了引流成本,以用户为中心模式,运营社交新零售秘籍?

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2020年5月26日10:15:04 评论 2,744 1535字阅读5分7秒

2014年,“微商”横空出世。

2016年,“新零售”一触即发。

到如今,“社交新零售”势不可挡。

自从马云在云栖大会上提出“新零售”之后,刘强东、马化腾也陆续提出“无界零售、智慧零售”的概念,转型新零售,各个企业就像参加高考一样,看到题目后纷纷开始答题交卷,转型社交新零售,学霸:“我考完了!”学渣:“我完了!”

随着国内社交电商头部平台的上市或即将上市,社交新零售电商成为今年当之无愧的热点行业,无数人密切关注起了这个风口。社交电商成为零售电商行业与平台电商、自营电商并驾齐驱的“第三极”,已成必然。

在新零售快速发展的时代,社交电商依托新零售发展新形势,成为电商市场的一股强劲势力,社交电商+新零售有望成为新经济发展的下一个风口。零售业的本质永远都是服务消费者,而社交新零售模式实际上就是利用社交优势更好的服务消费者,以用户体验为中心的模式。

据悉,最近一两年中国社交新零售高速发展,众多传统电商、品牌企业如伊利、蒙牛、娃哈哈、新希望、达利园等已纷纷入局。数据显示,今年市场规模预计将达到万亿级,中国社交新零售已进入高速发展期。

一、什么是社交新零售?

社交新零售,以社交赋能新零售模式,提升零售效率为目的的企业升级解决方案。社交新零售,是在消费升级时代,企业构建以消费者为中心的先进模式,从而获得竞争优势和效率提升。区别于社交电商模式,社交新零售,是更适合于广大实体传统企业进行升级转型的一种模式,涉及企业商业模式升级转型、线上线下一体化建设、消费者链接方式和消费关系重塑、智能新零售平台搭建等一系列商业决策。

二、社交新零售怎么做?

利用线上化和社交化的手段,让业务实现持续增长。

三、怎么理解社交新零售

微商开创了社交碎片化零售,虽然市场初期部分也称自己为微商的人影响了口碑,但是社交零售的趋势依然是不可阻挡的,而且发展的会越来越迅猛,社交零售不是因为想买才去搜索而买,而是在社交中无意间被吸引而被成交,两者截然不同,社交零售就像实体店的最后一公里,互联网版的最后一公里,让人们越来越便利,越来越节省时间成本,在社交、娱乐的同时产生需求而购买。

社交新零售呈现的爆发式增长的奥秘在于:利用社交渠道的裂变流量,真正达到“以一传十,十传百”的传播效应,让商品在用户之间实现不断的分享、浏览、好口碑,打破了传统电商的流量瓶颈,同时降低了引流成本,用户体验将始终是社交新零售电商的核心竞争力。

有数据表明,以社交为中心的社交电商买家复购率要高于传统电商30%,交易的转化率也高于传统电商50%。

社交新零售电商的优势不仅是移动互联网带来的流量红利,国家政策方面的支持更是为其铺平了一条康庄大道:商务部、中央网信办、发展改革委三部门联合发布的《电子商务“十三五”发展规划》明确提出要“鼓励社交网络发挥内容、创意及用户关系优势,建立链接电子商务的运营模式,支持健康规范的微商发展模式”。

尽管政策的扶持让社交新零售的发展更加有了底气,但能否在政策红利下实现快速发展,最关键的因素还是产品。真正能留住客户,产生高复购率的,只有品质过硬的产品。

随着信息传递更加透明化、信息越来越对称,产品、供应链和服务是基础,在这个基础上如何利用社交技术,让销售更加立体化,让口碑传播得更远,是所有人共同努力的方向,也是点击生活努力的方向!

“变则通,通则存,存则强”,这是社交时代人人共同探究的命题。在社交新零售的风口下点击生活打造以消费者、商家、服务商为主,商品服务为载体的社交新零售生态圈,把握当下,抓住机遇,以开放自由的心态,热情地拥抱这个高速发展的美好时代!

人人都可以通过社交变现,人人都可以通过个人专长帮助更多人,人人都可以利用碎片化时间获取额外的收益。社交新零售让这一切变成可能。

来源:莫然博客,欢迎分享本文!

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