省内顺丰邮寄电脑多少钱(在顺丰邮寄电脑该不该保价)

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2020年3月26日03:04:10 评论 27,778

  云南消费者黄应磊,将电脑返回松滋维修的过程中就遇到了一件烦心事。机器修好了,屏幕却在物流运输的过程中给摔坏了,物流公司只肯赔一点运费了事,根本不足以支付损坏维修费用,为此,消费者来到工商部门求助。

  在松滋市工商局消保分局,记者见到了前来投诉的消费者小黄。小黄是云南省腾冲县人,几年前,他一直在松滋务工。2016年3月,他在松滋城区一家数码城购买了一台电脑,同年6月,他辞职回家。一年之后,电脑出现问题,他通过邮寄的方式,将电脑返回维修。可等他再次收到电脑的时候,却发现了问题。

  数码城电话联系小黄,称电脑在维修完毕后,在物流运输中出现了损坏。按道理,这损失应该由物流公司负责。于是,小黄在第一时间和快递公司联系,可得到的答复却不尽如人意。快递员的总部当时表示,如果能提供当时购买电脑的发票的话,可以按原价赔偿。

  小黄说,当时的购买凭证自己丢失了。于是,小黄借回松滋走亲戚的机会,专程到数码城去补开发票。所幸,数码城的票据管理十分规范,核对属实之后,数码城给小黄补开了票据。票据补好了,小黄满以为可以顺利解决问题了,可没曾想,物流公司的说法又变了,他们表示,就算是提供发票也只能赔偿三倍的运费。

  小黄计算了一下,80块钱运费,按照三倍赔偿,也只有240块钱,与电脑显示屏的价值完全不符。在这样的情况下,小黄只好找到工商部门,寻求帮助。

  松滋市工商局消保分局的邓士政表示,根据投诉方和方圆电脑城提供的证据,锁定了责任人在快递公司,根据相关法律规定,快递物品就应该按保值的协议进行赔偿。随后,工商部门陪同小黄,再次来到物流公司,进行现场调解。

  物流公司工作人员反映,因为与总部协商,得到的答复是代为处理,因此,事情进展他们无从得知。最终,在工商部门的协调下,事情得到圆满处理。不仅显示器在15个工作日之内可以维修好,物流当场也支付了650块钱的维修费。

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匿名

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