用了这3个绝招,订单量至少能提升10倍!

深圳SEO
深圳SEO
深圳SEO
29468
文章
1
评论
2020年4月21日09:59:14 评论 2,969
摘要

“怎么才能提高转换率啊?““出单好难啊”“转化率好低啊,为什么我的几个微信粉丝加起来一万了,转化率还是这么低啊?”“顾客只问不买啊!oh~no~~”最近我发现,有很多人都在求助这些问题怎么破?我说:“多与用户交流、沟通,有沟通交流才会有买卖”然后很多人说“我很积极的啊,但是

“怎么才能提高转换率啊?“

“出单好难啊”

“转化率好低啊,为什么我的几个微信粉丝加起来一万了,转化率还是这么低啊?”

“顾客只问不买啊!oh~no~~”

用了这3个绝招,订单量至少能提升10倍!

最近我发现,有很多人都在求助这些问题怎么破?

我说:“多与用户交流、沟通,有沟通交流才会有买卖”

然后很多人说“我很积极的啊,但是用户都不按照套路出牌,聊着聊着就没有下文了,时间久了就变成僵尸粉了”

我这才意识到,原来很多人都忽略的聊天的艺术,聊天是一门艺术,想要成交更要学会说话,否则好不容易来的精准粉,结果被你直接聊天聊死了或者吓跑了!

用了这3个绝招,订单量至少能提升10倍!

所以我今天就给大家好好分享一下,转化率低?出单难?如何用这三问落实你的订单,轻松3招搞定你的客户!

第一步、第一问,收集数据,率先抛出问题

率先抛出问题,将话语权掌握在自己手中;当用户通过某个渠道添成功加你为好友的时候,当时肯定是希望能得到你的回复的,时间一久没有得到你的回复,有的人甚至第二天才去理会你的客户,这时候很多人就直接把你给拉黑了;

重点是抛出的问题是什么呢?

很多人一上来就直接问客户:您之前用过哪些产品?然后根据用户的回答给出合理的推荐,引导成交。

但是在这里我们需要注意的一个问题是信息真实度的问题,比如人家问你月薪多少?你会如实回答吗?

所以,单单靠用户的嘴,这种信息是没有什么参考意义的,这样你很难说到用户的心里去,这也是为什么好多人问了好多问题,而最终依然没有成交的关键所在。

所以在这里有一个很关键的技巧,在你第一次问你的用户的时候,不是让你的用户回答什么,而是要收集数据,让对方“提供照片”,

用了这3个绝招,订单量至少能提升10倍!

比如你是做护肤类的产品,当有人咨询产品的时候,你可以先问一句:“方便把你的侧脸部位拍个照片给我看一下吗?”这样做的好处是:

1、你能直接了解到她的症状,是出油,还是有斑,还是祛痘;

2、你能判断出她皮肤问题的严重程度,大概需要几盒才能修复,这也直接影响了你最终引导顾客购买的数量;

3、你能很直观的看到她的肤质,如果本身是肤质很差,较敏感的,你可以用劣质产品产生的负面效果、伤皮肤来刺激他,而我们这个产品不仅纯天然无伤害,还能帮你护理皮肤;

4、根据她的症状,你可以找一张跟她相似的、另一个顾客的照片发给她,告诉她:这个顾客,跟你也是一样的状况,用了我们产品*周后,如今完全修复了(再发一张变美后的照片给她);

5、你还能当做后期的买家秀,做前后对比图!

而这些信息,如果单单只是靠问答的形式,听对方用文字阐述的话,你能做到让她一五一十的全部告诉你吗很显然是不能的,所以一张图片胜过千言万语!

所以,第一问收集顾客信息非常重要,而收集信息最靠谱的方式还是让对方提供照片,通过照片,你可以判断出对方的真实情况,进而针对性出招。

2、第二问,获得信任

相信很多人都有过看病的经历;你还没有说话呢,医生就问你,是不是嗓子疼啊?是不是有咳嗽?是不是最近睡不好?你就坐在那里什么都没讲,他就把手放你脉上面一搭,就把你的症状全说对了,这时你会感觉什么?你会莫名对他产生浓烈的信任,而且你会觉得,他一定会把你的病治好,你会觉得这个医生就是上天派来拯救你的,是不是?所有,医生说什么你都会相信,哪怕是医药费贵点你也心甘情愿,是不是?

归根结底其实就是一句话:当你把对方的症状“全说对”的时候,无形之中你就会获得一种莫名而来的信任。对方会一边倒的觉得:你肯定能解决他的问题!

用了这3个绝招,订单量至少能提升10倍!

所以,第二步,当你收集到用户的数据之后,就要获取对方的信任,关键所在就是问“对方会回答:是”的问题

比如我是做祛痘产品的:“您之前也试过祛痘,但是一旦停下就反弹很快,是不是?”

“您虽然平时也很注重保养,但是一吃辛辣,还是会容易长痘,是不是?”

举一反三,比如有小白问你,你家产品代理好做吗?这时候你可以问,你是不是没做代理多久?不知道怎么发朋友圈?不知道怎么引导用户购买产品?等等

用了这3个绝招,订单量至少能提升10倍!

so,当你能一语指出他们心中所苦恼的问题,自然马上对你倍感信任,瞬间产生崇拜之情,而且潜意识里觉得你一定能解决他的问题。这样拿下此人的概率自然就增加不少,后面的事也就水到渠成了。

第三步、第三问,收割订单

经过前两轮的提问,对方已经对你产生了浓烈的兴趣,这时候我们需要收割了

然后抛出第三个问题;这时候很多人会问二选一的问题:你是要一盒还是两盒?到这里如果好不容易可以收割的用户万一不回你了,怎么办?岂不是洗白白了?

所以关键点来了,在这里最巧妙的提问应该是:“除了长痘痘的问题,你还有什么是需要解决的吗?”

用户:“我鼻翼两侧有黑头和大毛孔,这些问题能改善吗?”

那么这时候你要怎么做?

你只要根据她所述的问题,发出一系列跟她相同需求的其他顾客的反馈截图,告诉她:您上面说的这些都不是大问题,我的很多顾客都经历过,这些问题,都解决了!

这时,就无限放大了对方对产品的憧憬和购买的冲动,她想要解决的1,2,3,4居然通通都能解决!

除了马上购买你的产品,她还会有其他选择吗?下单也就是分分钟的事了。

用了这3个绝招,订单量至少能提升10倍!

就算有的用户没有下单,但是不要着急,不要急着去追问她,相信经过以上的沟通与交流,她也会对你和你的产品有深刻的印象,然后用你的朋友圈一天、两天的去刺激你的用户,当她想要的时候自己会主动送上门来!

深圳SEO
企业做网络营销包括哪些渠道? 草根创业

企业做网络营销包括哪些渠道?

随着科技与网络的发展,从2G到3G,再从3G到4G,4G到5G,网络的发展真是太快了,短短的多少年之内就发生了翻天腹地的变化,一些企业还没有反应过来的时候,时代就已经发生了很大的变...
如何拯救网络营销推广效果? 草根创业

如何拯救网络营销推广效果?

流量越买越贵,搞到流量还转化不了,消费者不买单,你的套路不管用了,因为消费者聪明了。那么如何才能玩转各推广渠道,获取精准流量呢?今天就来教你一套流量池用户营销思维,只需几步,利用流...
匿名

发表评论

匿名网友 填写信息

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: