一说起315，大家都应该清楚315是什么日子吧；那，315到底是什么日子？对制造商或商家来说，315是什么或意味着什么呢？对我们老百姓来说，这个日子又到底能起到什么样的作用或意味着什么呢？你看了文章就清楚了。
每年的3月15日是“国际消费者权益日”，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
对我们老百姓来说，315是什么日子？
简单的说，315是我们消费者维护自身权益，挽回经济损失的日子。是各地消费者协会向企业反馈消费者的意见的日子。说白了，315是我们老百姓拿起法律的武器保护我们合法权益的日子。
对制造商或商家来说，315是什么或意味着什么呢？
对制造商或商家来说，315是什么或意味着：接受相关的反馈的意见，或给顾客按要求解决好相关投诉事宜……；制造方一定记住：义无反顾地品质革命，是企业仅剩的出路。
我们每个家庭、每个人在一年中都会为自己享受生活添置或更换一些家居产品和生活用品；运气好的，买得心花路放；运气差的就不好说了，费了钱总得购买到自己称心如意的产品吧；大家在购买产品时千万得小心啦，特别是家庭中的几大件，它会影响你及家人心情的，搞不好会给家庭带来麻烦或更严重的就灾难了。今天，我就你购买产品不符合要求的相关问题与你一同分享，希望能给你及家人带来一定的帮助或参考。
正规商品，应该是符合相关的法律法规的规定和现行有效的相关标准的要求。
我国《产品质量法》第二十七条明确规定，产品或者其包装上的标识必须真实，并有合格证明、说明书、保修卡；中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；
《消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
为了确保我们消费者的权益，建议大家抽时间看看《产品质量法》和《消费者权益保护法》。
下面我们来看看你购买的商品是否相关信息齐全？
凡是我们到正规商场或专卖店购买的商品，应该至少有机打小票、正规发票；还应有产品使用手册、产品合格证、保修卡；有的商品还有装箱清单、安装图等；产品包装内的信息应与外包装上的信息一致。合同或协议。
我们一起来看看你所购买的商品否存在问题？
我们在商场或专卖店购买的商品一般都是看好后才下手购买；大家都应该清楚，专卖店展示的都为样品，一般都不会存在问题。产品存在问题一般都是买回家打开包装后就才会发现，有的是在商品安装调试或使用一段时间后问题才慢慢显现出来，如商品真的存在问题了我们应该怎么办呢？
现在离3月15日就还有几天的时间了，我们都是消费者，如购买的商品存在问题是肯定要投诉或寻求经济补偿的；当然，方法得妥当；请赶紧在这个日子前后办理所购商品存在的相关问题，毕竟是自己挣的血汗钱换回来的商品；那，我们到底该怎么整呢？
1、如要快捷，你应该首先与你所购买的商场或专卖店取得联系，说明你购买的商品存在什么问题，方式可电话，也可书面；你得记住向商场或专卖店反馈的时间；在反馈问题时，应明确你的要求：如保修、退货、换货或赔偿等，叫商家明确回答你处理时间或答复你提出的要求，如果商家兑现了他的承诺且又符合了你要求，这样才算解决好了。如没有解决好请走下一步；
2、向当地12315投诉、上网投诉或把你所购买的商品存在的问题写明清楚直接上交当地的消费者协会，走这一步一般较慢，应该至少一个月，因为当地主管部门要给企业沟通，调节达成你和企业的共识。一般走到这里你的问题应该是可以解决了。当然，有的商场或专卖店有可能不会按消费者协会调解的意见办，这时你就应该走最后一步了；
3、经消费者协会调解都未达成你要求的，那我们又该如何办呢？只有走法律程序了，你应该请律师或自己亲自写明情况向当地法院递交起诉书或申请司法鉴定。如果真的要走这个程序，耗时非常长，且非常费神费力，但问题一定能得到解决。
以上说的，希望能给你在购买产品或处理相关投诉时能带来一点帮助或参考；为了使每个家庭、每个人在购买商品时少些麻烦，我提醒你：
1、一定到正规商场或专卖店中去购买所需要的商品；在购买时，尽可能向销售方索取第三方检测报告；如销售方有其他承诺，最好叫他提供相关证据或用文字写明清楚；
2、询问或查看你所购产品的“三包”政策或售后服务条款；
3、购买的商品信息一定要齐全，且应该保留。如家庭中购买的电器设备空调，保修时间长，一定得保留好相关购买信息。
4、如购买的产品存在问题，建议直接与销售方或厂家直接取得联系，协商解决好相关问题；因走其他程序麻烦、耗时太长。
5、如双方有合同或协议的，请收藏好。
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